Herr Kufer, Sie sind „Wiederholungstäter“. Was war für Sie ausschlaggebend, sich wieder für Mercedes-Benz Sprinter bei Praunsmändtl zu entscheiden?
Das kann man sagen:-) Unser Fuhrpark umfasst ca. 50 Transporter (Sprinter, Kastenwagen, Pritschenwagen), inkl. einer V-Klasse. Ausschlaggebend für den Kauf bei Praunsmändtl waren für mich die kompetente Beratung und die unkomplizierte Verkaufsabwicklung. Seit Jahren haben wir gleichbleibende Ansprechpartner, zu denen ich und auch meine langjährigen Mitarbeiter ein sehr gutes Vertrauensverhältnis aufbauen konnten. So genügt mittlerweile ein Anruf für eine Fahrzeugbestellung. Auch die Anmeldung und die Auslieferung ist unkompliziert und wird als „Serviceleistung“ gerne angenommen.
Verraten Sie uns Ihre Must-haves an Ausstattung? Auf was würden Sie auf keinen Fall verzichten wollen?
Auf die Komfortausstattung für mein Team würde ich nicht mehr verzichten. Meine Mitarbeiter verbringen täglich viel Zeit in den Fahrzeugen und schätzen den Mehrwert einer Klimaanlage, einer Smartphoneintegration oder eines Trinkbecherhalters – auch wenn das auf den ersten Blick kleine Dinge sind. Qualitativ hochwertige Fahrzeuge motivieren die Fahrer. Ein positiver Nebeneffekt: Mit den Sprintern/Kastenwägen wird auch sorgsamer umgegangen, wenn die Fahrer damit glücklich sind. Erwähnenswert ist zudem die Rückfahrkamera, die die Anfahrunfälle enorm reduziert. Mir als Verantwortlicher gibt es ein gutes Gefühl, wenn ich weiß, dass auch die Sicherheitsstandards in den Fahrzeugen kontinuierlich gestiegen sind.
Wie zufrieden sind Sie mit dem Service bei Mercedes-Praunsmändtl?
Wir beschäftigen selbst drei Mechaniker, die seit Langem im Unternehmen tätig sind und Ahnung von der Sache haben. Sie haben bei Praunsmändtl ebenfalls seit Jahren die gleichen Ansprechpartner im Service, auf die voll und ganz Verlass ist. Ein eingespieltes Team kann man sagen und mit ca. 5 Minuten Fahrtweg einfach optimal. Was im letzten Jahr zugenommen hat, sind die Rückrufaktionen. Das nervt im Alltag. Allerdings gibt es einem auch das Gefühl, dass auf Sicherheit und Qualität eben sehr viel Wert gelegt wird.
Was ist Ihr Fazit?
Das Preis-Leistungs-Verhältnis der Mercedes-Benz Sprinter/Kastenwagen stimmt in meinen Augen. Es ist nicht immer die eine Zahl im Angebot, die man bewerten sollte. Das leben wir auch bei uns im Unternehmen. Es kommt auf das Gesamtpaket an: auf Ansprechpartner, die sich kümmern, wenn eben mal etwas nicht läuft, Qualität, Zuverlässigkeit und Beständigkeit. Hier wissen wir mit Mercedes-Praunsmändtl einen guten Partner an unserer Seite.
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